Conditions Générales de Ventes EINDAH

Article 1 : Informations sur l’entreprise
Nom de l’entreprise : EINDAH
Adresse : 76 rue des Genottes, 74370 Metz-Tessy, France
SIRET : 80923850400033
E-mail : contact@eindah.com
Téléphone : 06.48.63.54.99

Article 2 : Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les relations contractuelles entre EINDAH et l’acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué via le site www.eindah.com.
En passant commande, l’acheteur accepte sans réserve les présentes conditions après en avoir pris connaissance. L’achat est destiné à un usage strictement personnel, et l’acheteur garantit avoir la capacité juridique de contracter.
EINDAH se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment, les nouvelles dispositions s’appliquant aux commandes passées après leur mise en ligne.

Article 3 : Produits
Les produits présentés sur le site www.eindah.com sont disponibles dans la limite des stocks. EINDAH se réserve le droit de modifier son catalogue sans préavis.
Chaque produit est décrit avec soin (dimensions, utilisations, etc.), mais les photos sont non contractuelles. Des variations mineures peuvent survenir en raison du caractère artisanal des créations.

Pour les créations personnalisées demandées via le formulaire de personnalisation sur le site ou par email à contact@eindah.com, aucun retour, remboursement ou échange ne sera accepté, sauf en cas de défaut avéré ou de non-conformité du produit avec la commande validée.

Article 4 : Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont facturés en supplément et varient selon le poids et le mode de livraison choisi (Mondial Relay ou Colissimo).
Les prix en vigueur sont ceux affichés au moment de la commande. EINDAH se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais aucune modification ne sera appliquée rétroactivement.

Article 5 : Paiement
Les paiements s’effectuent via :
    •    Carte bancaire
    •    Apple Pay
    •    PayPal

Le processus de commande inclut un récapitulatif permettant à l’acheteur de vérifier ses informations avant de confirmer et payer. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail une fois le paiement validé.

En cas de paiement frauduleux, l’acheteur peut demander l’annulation et le remboursement auprès de sa banque dans les délais prévus par la loi. Pour toute question relative au paiement, contactez-nous à : contact@eindah.com.

Article 6 : Délai de fabrication et de traitement des commandes
La fabrication artisanale des produits implique un délai de traitement des commandes pouvant varier entre 48 heures et 5 jours ouvrés, particulièrement en cas de personnalisation ou de période de forte demande (Noël, fête des mères, etc.).

En cas de notification de vacances ou de fermeture temporaire sur le site, les commandes passées durant cette période seront traitées dès le retour de l’atelier. Une information sera communiquée sur les délais actualisés avant toute validation de commande.

Article 7 : Réserve de propriété
EINDAH conserve la propriété des produits vendus jusqu’au paiement intégral du prix (frais et taxes compris).

Article 8 : Livraison
Les livraisons s’effectuent uniquement dans la zone géographique convenue et via les transporteurs suivants :
    1.    Colissimo : Livraison avec suivi. En cas d’absence, un avis de passage permettra le retrait en bureau de poste. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre purement indicatif. Si la livraison dépasse 30 jours, l’acheteur pourra annuler la commande et être remboursé.
    2.    Mondial Relay : Livraison en point relais. Le colis doit être retiré sous 8 jours après notification. Passé ce délai, il sera retourné à EINDAH.

Responsabilité des transporteurs :
EINDAH décline toute responsabilité en cas de retard ou de défaut de livraison imputable au transporteur (Colissimo, Mondial Relay, ou autre). Ces retards ou problèmes ne peuvent donner lieu à aucune compensation ou annulation de commande, sauf dispositions spécifiques des transporteurs.

Les risques liés au transport (perte, avarie, etc.) sont transférés à l’acheteur dès la prise en charge du colis par le transporteur. Il est impératif de vérifier l’état du colis à réception. Toute réclamation liée à des dommages pendant le transport doit être adressée directement au transporteur dans un délai de 3 jours ouvrés, conformément à la législation en vigueur.

Article 9 : Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut ou non-conformité, l’acheteur peut retourner le produit pour un échange ou un remboursement.
Les réclamations doivent être adressées dans un délai de 30 jours suivant la livraison à :
EINDAH – 76 rue des Genottes, 74370 Metz-Tessy, France.

Article 10 : Responsabilité
EINDAH ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un usage non conforme aux indications fournies.

Article 11 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.eindah.com (textes, visuels, etc.) sont la propriété exclusive d’EINDAH. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 12 : Loi applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucune entente n’est trouvée, les tribunaux français seront compétents.

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